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歲末迎新之際，出港的航班激增了許多需要特別關注，重點服務的對象。為此，我們特地設置了溫馨驛站，為他們提供了一個更舒適，更放松的候機環(huán)境，為有需要的老年旅客、輪椅旅客、無陪兒童等提供“健康碼”代辦代查、咨詢指引、全程陪伴等服務，保障特殊群體出行的服務品質。

值機柜臺是旅客辦理乘機手續(xù)的第一站。最近返鄉(xiāng)的旅客較多，各種年貨和大包小包的行李讓柜臺前的這片區(qū)域總是比肩接踵。但疫情形勢仍是很嚴峻，保持距離既是對大家的保護，也是對大家的負責。我們的工作人員和學生志愿者們會全程把關，舉著文明提示牌，時刻提醒旅客保持距離。

“您好，請出站的旅客出示健康碼，有序通過閘機……”穿著紅馬甲的志愿者在人群中適當引導，為來鹽的各地旅客提供幫助，繼續(xù)傳遞鹽城溫度。我們的志愿者有許多還都是學生，雖然還未正式踏出校園，但不一樣的社會閱歷會讓他們更加懂得學習的珍貴及勞動的艱辛，度過一個意義非凡的春節(jié)。

候機樓中總有“紅馬甲”不停的穿梭在內場，時刻提醒旅客戴好口罩以及隔位就坐，他們用奔波的身影詮釋了“平安春運，讓愛回家”。在登機前我們還會逐個對旅客進行手消，完成手消之后再安排旅客有序登機。

春運期間旅客增加了之后，突發(fā)情況也隨之增加，被遺忘的行李、迷路的旅客......各地疫情防控要求不一，出行要求也隨時都可能會變化，許多旅客出行前都會聯(lián)系我們的工作人員咨詢。問詢臺的人員在為出行旅客答疑解惑的同時還需要時刻關注大廳的緊急情況。地服部的工作人員積極投身春運服務中，從細微之處出發(fā)，主動為旅客提供服務，用真情服務溫暖人心，用實際行動展現(xiàn)服務風采，為旅客提供便捷、高效、貼心的服務。