為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，樹立文明熱情的窗口形象，4月8日鹽城南洋國際機(jī)場開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動。
本次培訓(xùn)由東部機(jī)場集團(tuán)來鹽掛職干部、鹽城機(jī)場公司地面服務(wù)部主任助理郭弘授課，通過理論知識與現(xiàn)場模擬相結(jié)合的方式，以生動的語言和互動演練對一線各崗位員工講解了服務(wù)意識和溝通技巧。整個培訓(xùn)過程貼合機(jī)場服務(wù)工作實(shí)際，讓員工在情景模擬過程中切身體會旅客所需，從旅客角度出發(fā)，切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)。通過此次培訓(xùn)將有效提升保障人員的溝通技巧和綜合素養(yǎng)，也進(jìn)一步提高了機(jī)場一線服務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)熱情。
在疫情防控期間，鹽城機(jī)場持續(xù)加強(qiáng)崗位練兵、樹立技能標(biāo)桿，全面增強(qiáng)員工素質(zhì)，夯實(shí)技能基礎(chǔ)，不斷夯實(shí)安全三基工作，為機(jī)場安全運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
