6月25日晚，鹽城飛成都的EU2288航班，一名男性乘客在飛機(jī)關(guān)艙之后突感身體不適，機(jī)長(zhǎng)立即通知鹽城機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員及醫(yī)護(hù)人員。
幾分鐘后，經(jīng)鹽城機(jī)場(chǎng)醫(yī)生護(hù)士檢查治療，該名旅客各項(xiàng)體征基本正常，現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員一顆懸著的心才放下來。旅客病情緩解后，醫(yī)生建議終止行程、到醫(yī)院進(jìn)一步診治，旅客堅(jiān)持自行去醫(yī)院就診，值班經(jīng)理與救護(hù)醫(yī)生、旅客家屬溝通后，安排旅服外場(chǎng)工作人員將旅客攙扶上輪椅，為防止輪椅推動(dòng)過程中晃動(dòng),使伴有心臟不適的旅客感到難受，外場(chǎng)工作人員便將輪椅抬起，直到把旅客平穩(wěn)送上出租車。
在此次幫助旅客的過程中，鹽城機(jī)場(chǎng)工作人員幫旅客之所急，用心、用腦、用情、用愛做好特殊旅客服務(wù)工作，不僅將溫暖送到旅客心中，也是對(duì)“真情服務(wù)”理念的積極踐行。一直以來，鹽城機(jī)場(chǎng)以“人民航空為人民”為宗旨，將“真情服務(wù)”理念滲透到每名員工心中，不斷提升民航服務(wù)品質(zhì)夯實(shí)基礎(chǔ)，為人民群眾對(duì)美好航空出行的需求保駕護(hù)航。
