8月29日-30日，東部機場集團組織服務(wù)質(zhì)量評審專家組對鹽城南洋國際機場開展服務(wù)質(zhì)量評審。
集團服務(wù)質(zhì)量評審專家組按照局方《2022年度民用機場服務(wù)質(zhì)量專業(yè)評審指標(biāo)》要求，結(jié)合《東部機場集團有限公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵指標(biāo)評價辦法（試行）》，采取聽取匯報、現(xiàn)場檢查與資料檢查相結(jié)合的方式，從服務(wù)質(zhì)量管控能力、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合性和提升旅客體驗服務(wù)舉措等方面對標(biāo)評審。
專家組對鹽城南洋國際機場在特殊旅客服務(wù)、人文機場建設(shè)、旅客滿意度調(diào)查分析等方面的工作亮點表示充分肯定，并對機場在硬件設(shè)施、智慧機場建設(shè)等方面提出了合理建議和意見。鹽城南洋國際機場將以此次集團評審工作為契機，按照民航局《“十四五”公共航空運輸旅客服務(wù)專項規(guī)劃》和《關(guān)于開展2022年“民航服務(wù)規(guī)劃實施年”主題活動的通知》有關(guān)要求，緊扣服務(wù)質(zhì)量中心，切實改進服務(wù)短板，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，創(chuàng)新特色服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平，推動機場服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
