為進(jìn)一步提升貴賓服務(wù)崗位人員的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化服務(wù)形象，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高貴賓室整體服務(wù)水準(zhǔn)，9月28日，鹽城南洋國(guó)際機(jī)場(chǎng)組織開(kāi)展貴賓服務(wù)崗位技能競(jìng)賽。
本次技能競(jìng)賽以“微笑、親情、無(wú)差錯(cuò) ”為活動(dòng)主題，競(jìng)賽項(xiàng)目主要包括筆試和實(shí)操兩大考核項(xiàng)環(huán)節(jié)。筆試環(huán)節(jié)采取閉卷的形式主要考查貴賓服務(wù)及客運(yùn)理論知識(shí)，實(shí)操環(huán)節(jié)的考核形式則是以貴賓中心的出港流程為情景模擬演練，考查員工的業(yè)務(wù)能力及臨場(chǎng)應(yīng)變能力。比賽中，參賽選手個(gè)個(gè)精神飽滿(mǎn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛激烈，充分展現(xiàn)出貴賓室員工青春亮麗、積極向上、真情服務(wù)的崗位風(fēng)采。
此次競(jìng)賽，既檢驗(yàn)了員工培訓(xùn)的效果，又鍛煉了員工的實(shí)際操作能力。鹽城南洋國(guó)際機(jī)場(chǎng)將不斷組織形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng)，提高員工業(yè)務(wù)技能、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、落實(shí)“三基”建設(shè)，為提升鹽城機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)奠定基礎(chǔ)。
